환불 및 취소 안내

환불/취소 요청은 아래와 같은 방법으로 접수하실 수 있습니다.

· 고객센터 직접 문의

- 이메일 / udalma@naver.com

- 전화 / 02-2678-6178 (09시~18시)

* 결제 취소 및 환불은 환불신청 접수 후 5일 이내에 처리해 드립니다.

* 환불시 구매자와 환불자가 다를 경우 19세 미만의 고객은 보호자의 동의가 필요합니다.

전액 환불/취소가 가능한 경우는 아래와 같습니다.

· 결제 후 7일이 지나지 않은 경우

· 조회 이력이 없는 경우

· 정보 오류로 정상적인 결과가 나오지 않은 경우

· 제공된 서비스가 안내와 현저한 차이가 있는 경우

· 기타 오류로 정상적인 서비스를 받지 못한 경우

환불/취소가 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

· “다시보기” 사용기한이 만료되었을 경우

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